Online-Supportanfrage :

Bevor Sie verzweifeln!

Sie haben die Möglichkeit Ihre Supportanfrage über diese Seite an uns zu senden - dies ist der schnellste und effektivste Weg zur Kontaktaufnahme mit unserem Support. Bitte beachten Sie unser Merkblatt und die Bedingungen für die Bearbeitung von Supportanfragen!


Technische Informationen:
Ihre IP-Adresse:	38.107.179.227
Ihre momentane Bildschirmauflösung beträgt:

Bitte beschreiben Sie den Fehler so genau wie möglich. Sie erhalten von uns nach Absenden Ihrer Anfrage eine entsprechende Bestätigungsmail und eine eindeutige Bearbeitungsnummer (Ticketnummer) zugewiesen. (Felder mit * = Pflichtangaben)

1. Schritt - Ihre persönliche Angaben:

Ihre Kunden-Nr.*:	(ohne Angabe keine Bearbeitung möglich)
Sie sind Frau/Herr:*:	(bitte kein Firmenname angeben!)
Telefon*:	(damit wir Sie erreichen können)
eMail-Adresse*:	(Korrespondenz-Adresse für diese Anfrage)

2. Schritt - Ihr Anliegen:

Thema*:
Kurzbeschreibung*:
Weitere Beschreibung:

Dringlichkeit Ihrer Anfrage:

		der Fehler ist nicht systemrelevant
		Teilfunktionen gegeben, welche:
		Komplettausfall des Gesamtsystems

Nach unserer Bestätigungsmail fordern wir Sie unter Umständen auf, uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung zukommen zu lassen.

3. Schritt - Bestätigung und Absenden Ihrer Anfrage:

		Wir haben Bedingungen für die Bearbeitung von Supportanfragen* gelesen und akzeptiert.

Hinweis zum Datenschutz:

Sofern innerhalb unseres Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften etc.) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Diese Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Ihre persönlichen Daten werden also nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben, aufbewahrt und gespeichert. Die Speicherung der Daten dient ausschließlich für die Aufrechterhaltung der Geschäftsbeziehung bzw. für die Versorgung bekannter Interessenten mit Informationen (Newsletter). Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen! Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung und Sperrung. Bitte wenden Sie sich per Email oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.