| Allgemeines: |
Durchschnitt: |
| Höflichkeit unserer Mitarbeiter: |
1,40 |
| Erreichbarkeit bei Anfragen: |
2,20 |
| Erreichbarkeit bei Supportanfragen: |
1,80 |
| Einhaltung von Terminen: |
1,60 |
| Lösung technischer Probleme: |
1,80 |
| Kompetenz der Mitarbeiter: |
1,40 |
| |
|
| Angebotserstellung: |
Durchschnitt |
| Erstgespräch und Beratung: |
1,80 |
| allgemeine Zufriedenheit: |
2,00 |
| Auswahl der Produkte: |
2,20 |
| Erklärung des Angebotes: |
1,60 |
| Berücksichtigungen von Wünschen: |
1,60 |
| Kompetenz: |
1,60 |
| |
|
| Auftragsausführung: |
Durchschnitt |
| Termintreue: |
1,60 |
| Zufriedenheit mit den Produkten: |
1,80 |
| Zufriedenheit mit der Ausführung: |
1,60 |
| Betreuung nach der Ausführung: |
1,80 |
| Kompetenz: |
1,40 |
| |
|
|
Gesamtdurchschnitt:
|
1,71 |
|
